京东到家app是京东旗下的一款超市零售即时配送软件。生活中见到的各大小超市都可以在京东到家app上找到，包括沃尔玛、永辉，华润、大润发、欧尚以及各种便利店等。涵盖生鲜蔬菜、水果零食以及其他生活必需品等，品类众多十分齐全，而且价格只会比线下购买便宜，保证正品。用户只需通过手机下单，即可享受1小时极速送货上门服务。

京东到家app中不仅可以购买众多的好吃好喝的东西，也能够预约上门服务，类似于美团和饿了么，但京东到家app比起前面两款外卖平台还多了许多优惠折扣。用户只要每天登陆软件就能获得签到优惠券，随便浏览十几秒又能领取一张优惠券。因为各种原因无法出门或者不想出门的小伙伴们都不要错过，相信京东到家app一定能够提高你的生活质量。

京东到家电子券怎么用

京东到家电子券主要是指平台优惠券，以及各大商超在平台推出的活动优惠券，这些优惠电子券使用方式如下：

1、首先用户在商品详情页面中可以看到优惠券浮动提示(下图绿色箭头所指)，有这提示说明该商品可以使用优惠券

2、用户在提交订单页面中可以看到优惠券使用情况，如果发现不能使用优惠券时，是用户没有达到使用要求。

使用优惠券需同时满足以下条件:

(1)仅限在线支付使用;

(2)满足优惠券对限定渠道要求，渠道包括但不限于京东到家App、京东到家小程序等，具体配置以优惠券配置为准;

(3)该优惠券在有效时间范围内;

领取和使用需要为同一用户。同一用户的限制包括且不限于到家账号、手机号、设备、支付账户。具体定义以实际使用场景为准。

(4)到家优惠券存在门店限制，商品限制和金额门槛限制。需要在对应门店，购买对应商品，且满足金额门槛才可使用

3、用户还可以前往应用【我的】页面中点击【优惠券】

4、在打开的页面中可以查看优惠券种类信息和使用剩余天数

京东到家app怎么联系客服

1、用户还要以通过在京东到家app【我的】页面中点击【客服与帮助】

2、在打开的客服页面中点击【到家在线客服】

3、在打开的对话交流页面中进行问题输入即可等到反馈。

软件功能

1、精选优质商品，惠民价格，APP下单，无需排队，为您省钱省心省力。

2、全国24个城市的不同位置，快递小哥哥都能在1小时内极速送达哦。

3、秒杀，直降，满减，10元3件，门店折扣券，优惠多多，尽在京东到家。

4、生鲜，果蔬，零食，烘焙，鲜花，蛋糕，医药等种类繁多，满足您所有的需求。

5、优选沃尔玛，永辉，永旺，欧尚等知名超市，让您足不出户，新鲜送到家。

常见问题

1、配送地址的修改方法

下单后建议联系骑士协商是否可以配送，若无法配送，建议您取消订单后重新下单

2、配送时间的修改方法

如果您已经下单成功，因为订单已经产生所以配送时间无法修改。建议您以下操作:

若骑士未接单，建议您取消订单后重新下单;

若骑士已接单，建议您第一时间联系商户或者骑手协商处理

3、商品金额如何开具发票?

下单前:部分商家支持线上开票，可以在订单提交页面最下方填写开票信息。若无法线上开票，下单时备注需要开具的发票类型，发票抬头，邮箱地址，由商家直接开具商品发票

订单完成后:需联系商家说明开票需求,告知开票信息，由商家直接开具商品发票,您可以进入商家页面，点击头像,下滑至店铺信息栏，通过门店电话联系商家

4、售后申请退款后，商家拒绝了怎么办?

售后申请退款后，如果商家拒绝,此时回到订单页面点击”申诉”，京东到家客服将在24小时内介入处理。

5、取消订单优惠券会返还么?

使用优惠券的订单取消后，优惠券正常情况下会立即退回，有效期内可以继续使用

更新日志

v8.43.0版本

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