敦煌网是一款便利的跨境电商软件，这里汇聚了众多超过百万的批发商用户，大家都在这里进行各种品类产品的批发购买，当你选用小额批发模式，就可以直接和卖家对接，享受到更省钱的批发价格。每天这里都有覆盖各类产品的优惠折扣福利，用户能及时的了解到关注商品的优惠信息并进行购买，交易环境安全且省心，配送和售后服务也能够保证买家的合理权益。

敦煌网如何使用

1.安装好软件后，进入主界面。

2.选择收货地、语言、通用货币等信息，填好后，勾选隐私政策，点击Continue进入下一步。

3.选择你经常购买的商品类型，然后点击Done进入登录环节。

4.用户可使用电子邮箱或者电话号码进行注册登录，也可以选择facebook或者谷歌账号登录。

5.选择用邮箱注册登录，输入6-20位数字字母密码，点击register即可。

敦煌网退款指南

1.我何时何地可以获得“收到退款”?

当您的订单状态变为“已退款”时，系统将在1-2个工作日内处理您的退款请求，随后退款将退回到您的账户。具体到账时间请参考下方表格。

注意：系统处理退款需要时间，请您查看退款信息并耐心等待退款。

2.为什么我收到的退款较少?

造成退款少的情况有以下几种：

1. 订单中包含优惠券：如果您在下单时使用了优惠券、奖励、折扣或其他特别优惠，退款金额可能会低于订单金额，这是因为退款将先退还优惠券，然后再将剩余金额退还到您的账户。优惠券在有效期内，可以再次使用。查看更多优惠券政策。

2.交易费用：银行转账付款时，可能会产生一些转账费用，这可能是您的发卡银行或中间银行收取的，您可以联系您的银行确认。

3.浮动汇率：如果您使用当地货币付款，银行将按照实时汇率退还款项，这会导致款项到达您的账户后金额减少。

3.如果我的信用卡不再有效或已过期，我该如何获得退款?

如果您使用信用卡付款，款项将退还至您的付款卡。为了保障您的账户安全，我们无法将款项退还至其他银行卡。

如果您的原始卡无效或已过期，请联系您的信用卡发卡机构了解更多信息。通常情况下，他们会代您收款，并将其转入您可用的银行账户。

4.银行为何向我收取手续费?

尽管 DHgate 买家保障对所有买家都是免费的，但以下费用不包含在内：

1. 您的信用卡发行商收取的货币兑换费。

2.信用卡交易费。

3.浮动汇率。

请联系您的发卡银行以获取更多信息。

5.为什么我不能要求 DHgate 将钱汇回我的指定账户?

目前，DHgate 支持的支付方式均为线上支付，退款将仅退回至客户原支付账户。感谢您的理解与支持。

6.我还没有收到退款。我该怎么办?

1. 查看您的订单状态是否为“已退款”。

2. 请查看您的收件箱消息，退款完成后通常需要7-15个工作日才能到达您的支付账户。如果仍在规定时间内，请耐心等待。

3. 如果您在规定时间内仍未收到退款，您可以联系您的发卡银行了解更多详情(银行可能会冻结您的资金)

4. 如果银行还是无法找到您的退款信息，建议您先向在线服务索取ARN代码或其他退款信息，然后再联系银行进行退款确认。

7.我拒收了包裹，为什么没有收到退款?

对于退款，请确保您已在线申请不再需要的订单。如果没有在线提出争议申请，系统将不会退款。

8.我收到订单后退款了，该怎么办?

如果您想退款，建议您联系卖家协商，例如直接退款给卖家，或在卖家的商店下新订单。

9.为什么我无法将付款退还到我的 DHpay 账户?

目前DHpay账户不接受任何现金业务，我们只能将您的退货运费(作为奖励退回)或其他特殊补偿(也作为奖励)退回到DHpay账户。所有退款将退回至原账户。

app亮点

1.安全，组织和可靠的移动平台。

2.直接从卖家购物，享受低于零售价的价格。

3.检查每日交易以每天找到新的折扣产品。

4.单独购买或批量购买(以获得额外折扣)。

5.过滤和定制以找到理想的产品。

更新日志

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