闲鱼买东西可以退货吗

更新日期:2023-07-28 16:19:16 来源:本站整理 作者:喵喵酱

闲鱼是阿里巴巴集团旗下的一款闲置交易平台App,由淘宝(中国)软件有限公司开发。闲鱼的主要目标是为用户提供便捷的平台,让他们能够轻松转卖闲置物品,实现一键转卖和在线交易,从而形成高效的物品流通路径。

闲鱼买东西可以退货吗?

在闲鱼购买物品时,退货的具体规则和条件取决于卖家的设置和交易方式。

一般情况下,闲鱼作为一个二手交易平台,退货政策可能相对灵活。

但是,具体的退货政策还是需要根据卖家的描述或者与卖家的沟通来确定。

建议在购买物品之前,仔细阅读卖家的退货政策,并与卖家沟通确认退货事宜,以确保购物的安全和顺利。

退货的情况——

商家未发货:下单后,还未去货源下单,然后客户申请退款了,同时客户明确表示不要了,可以等系统自动退。

未发货状态申请退款:先去货源申请仅退款,等货源退款完成后,等系统自动退款。

发货申请退款:商家无法追回,客户可句收,再申请退款。

收到商品:申请仅退款,查物流记录显示已签收,未与你有任何沟通,拒绝退款申请,理由选择商品退回后才能退款。表示商品有质量问题,且给到充分的照片证据,如果是申请的仅退款,拒绝退款申请,理由选择商品退回后才能退款。

闲鱼退货要做好下面几点——

第一点:拍开箱视频,这点很重要,是事后维权的关键,开箱视频可以检验物品是否完好,是否因为暴力运输损坏等问题。

第二点:电子产品先试用两天再确认收货,因为电子产品暗病可能性较高,所以试用两天,没有问题再点击确认收货,如果发现问题,要及时和卖家沟通解决。

第三点:发现问题先沟通,因为闲鱼是一个自由交易平台,你的卖家可能只是个普通人,如果发现买到的东西出现问题,第一时间和卖家沟通协商解决,这是第一准则,如果物品无法正常使用,要启动退货流程,也要和卖家进攻沟通,然后发起退货退款流程,把物品打包好之后快递回去,快递单号也要及时上传,卖家收到货物之后,就会把钱退给你了。

运费问题——

卖家无责任由买家承担运费,卖家有责任由卖家承担退货运费。

如果是卖家自己设置的包邮,那么这个寄东西的邮费肯定是卖家自己出的。

如果是不包邮的商品,那么就需要买家承担邮费,可以跟买家商量改下商品价格,将邮费算到商品价格里面;也可以选择到付,买家收到货后直接付邮费给快递。

如果是买家无正当理由拒绝签收商品的话,那么商品退回的运费由买家承担。

如果买家依据签收要求拒绝签收商品或者退回商品的话,交易是做退款处理的,邮费则由卖家承担。

如果是质量问题,由卖家出。

付款方式——

尽量选择第三方支付平台中介付款或货到验货后付款,切忌不要向网站提供的个人账户直接付款。

事后维权——

在购买商品后,发现所买商品为假冒伪劣时,应及时向网站经营者住所所在地工商部门举报。

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